在我们公司,访客必须提前填写网上表格,并由相关负责人在线审批后,才能踏入工厂范围。看似井然有序,实际操作中却隐藏着一些让人哭笑不得的“bug”……
半夜的访客审批请求
事情发生在某天凌晨,一位供应商在 23:30 填写了访客表单,而负责审批的人——也就是我,此时早已进入梦乡,沉浸在与周公的会晤之中。
第二天一早,当我还在努力把自己从被窝里挖出来,手机的提示音便不合时宜地炸响。迷迷糊糊打开公司群组,我看到一条来自保安部管理员的质问:“为什么没有及时审批昨晚的访客?”
我的困惑瞬间冲破困意,是什么访客?为什么没审批?定睛一看,才发现对方竟是在半夜提交的申请。顿时,我有种莫名的荒谬感——难道访客审批是不分昼夜的 24 小时在线服务?
思考与应对——看破,不说破
如果按正常逻辑,我完全可以据理力争:“我下班了,凌晨的审批要求不合理。”但职场并非逻辑的天下,有时候,硬碰硬并不能解决问题,反而会让自己陷入不必要的麻烦。于是,我决定采取“看破,不说破”的策略。
看破 —— 这个问题的本质是流程设计的不合理,而不是我的责任。
不说破 —— 没必要直接指出这一点,否则容易引发不必要的争论和尴尬。
于是,我选择了一种既能表达事实,又不至于挑起矛盾的回复方式:“选择了不回复此提问,相信有明白事理的管理层自会为我开拓。”
既表明了自己的立场,又不刻意争辩,既回应了对方的问题,又不给自己找麻烦。
职场中的智慧
这一幕让我再次体会到,在职场中,有时候懂得沉默比争辩更有效。你知道问题在哪里,但不一定要拆穿;你明白责任不在自己,但适当的妥协可以避免不必要的冲突。
最终,事情顺利解决,而我也悄然总结了一条生存法则:
面对职场的“夜半惊魂”,有时候,看破,不说破,才是最聪明的应对方式。
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